Annuleren
Laatste wijziging:
01-12-2023
Alle annuleringen uitsluitend telefonisch!
Dus bijvoorbeeld niet via e-mail of post, aangezien deze berichten ons niet altijd bereiken.
Let op! Nieuwe annuleringsregels vanaf 2024.
Op het moment dat u een reis heeft geboekt gaan de annuleringsregels in.
U krijgt ongeveer 7 werkdagen voor vertrek uw instapkaart thuis gestuurd.
Annuleert u een dagtocht binnen 7 werkdagen voor vertrek, dan brengen wij u € 7,50 administratiekosten in rekening.
Annuleert u een dagtocht de dag vòòr vertrek* of bent u op de dag zélf niet tijdig aanwezig, dan zullen wij u de kosten hiervoor voor 100% in rekening brengen.
Annuleren kan uitsluitend telefonisch op kantoortijden (09:00 tot 17:00 uur).
*Uitzonderingen zijn dagtochten die op zondag, maandag of feestdag vertrekken. Dan kan dit op de laatste voorgaande werkdag telefonisch op hierboven genoemde mogelijkheden.
​Bij annulering van een meerdaagse reis brengen wij standaard € 7,50 administratie- kosten in rekening per boeking. Op de bevestiging/factuur van de door u geboekte reis staan de betaaltermijnen vermeld.
​
Nadat u een betaling heeft gedaan van een meerdaagse reis (aanbetaling of totaal- bedrag zonder restitutie) vervallen deze administratiekosten en gelden de standaard annuleringsregels die u bekend zijn gemaakt bij het afsluiten van een reis en/of annuleringsverzekering die u zelf heeft verzorgd (wegens de complexiteit verzorgen wij al enkele jaren géén reis- en/of annuleringsverzekeringen meer).
Let op!! Zijn er reserveringen voor u gemaakt voor bijvoorbeeld een show of entree en kunnen wij deze niet retourneren na uw annulering, dan bent u verplicht deze te betalen naast de gebruikelijke administratiekosten. Er zijn maar enkele dagtochten, zoals bijvoorbeeld 2e Kerstdag, waarbij vooraf middels een factuur betaald dient te worden. Op dit factuur staat een betaaldatum waarna er geen restitutie mogelijk is.
Wij behouden ons het recht om een reis met minder dan 25 personen te annuleren, evenals het wijzigen van een opstapplaats waarbij minder dan 10 personen geboekt staan.